299beet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "299beet" — এই ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশনসমূহ।
• "খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 299beet-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — 299beet-এ একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফলের উপর রাখা আর্থিক পণ।
• "বোনাস" — 299beet কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা ফ্রি স্পিন।
• "ওয়েজার শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে পূরণ করতে হয় এমন নির্দিষ্ট বেটিং প্রয়োজনীয়তা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "শর্তাবলী" — এই পুরো দলিলটি এবং এর যেকোনো ভবিষ্যৎ সংশোধনী।

299beet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট জমা বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর — অবশ্যই সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে তার নিজের নামে ও নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। অন্যের হয়ে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• 299beet যেকোনো নিবন্ধন আবেদন কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

আন্তর্জাতিক অর্থ-পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা ও খেলোয়াড় সুরক্ষার স্বার্থে 299beet সকল অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করে।

• প্রয়োজনীয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID / স্মার্ট কার্ড) বা পাসপোর্ট, সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল / ব্যাংক স্টেটমেন্ট) এবং স্পষ্ট সেলফি।
• যাচাইকরণ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• 299beet যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি বা তথ্য চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর তথ্য GDPR ও 299beet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

299beet বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (bKash ও Nagad), ৳২০০ (Rocket), ৳৫০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার সময় যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হয় এবং অর্থ কেটে যায় কিন্তু অ্যাকাউন্টে যোগ না হয়, তাহলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা: ৳৫,০০,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বা ওয়েজার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• 299beet উত্তোলনে কোনো ফি চার্জ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজেদের ফি আরোপ করতে পারে।

299beet নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস সংক্রান্ত নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী সকল অফারে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস উত্তোলনের আগে সাধারণত ৩০ গুণ (30x) ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট অফারের ওয়েজার শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে। নির্ধারিত সময়ে পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• কিছু গেমে বোনাস বাজি রাখা সীমাবদ্ধ হতে পারে। নির্দিষ্ট গেমের তালিকা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড় প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• 299beet যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

299beet-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মে পরিচালিত হয়:

• একবার রাখা বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মে Cashout বিকল্প থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পে-আউট প্রদর্শিত হলে 299beet সঠিক মান প্রয়োগ করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিং রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। বিলম্ব বা সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য 299beet দায়ী নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল গেমের RTP (Return to Player) প্রদানকারীর নির্ধারিত মান অনুযায়ী নিরীক্ষিত।
• সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত — ব্যবহারকারীর স্ক্রিনশট বা ডিভাইস রেকর্ড প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 299beet-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমিং সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতিয়ে নেওয়া বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা সংগঠিত জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ।
• বোনাস বা প্রমোশনের শর্তাবলী ফাঁকি দিতে একাধিক পরিচয় ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 299beet খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• যাচাইকরণ নথি নির্ধারিত সময়ে জমা না দিলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে।
• খেলোয়াড় নিজেই স্ব-বিচ্ছেদ (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

স্থায়ী বাতিলের ক্ষেত্রে, বৈধ উপায়ে অর্জিত এবং ওয়েজার শর্ত পূরণ হওয়া অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

299beet নিম্নলিখিত বিষয়ে সরাসরি দায়িত্ব নেয় না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, ডিভাইস নষ্ট বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কোনো সমস্যার কারণে জমা বা উত্তোলনে বিলম্ব।
• খেলোয়াড়ের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• গেমিংয়ের ফলে খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

299beet খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে উল্লেখ রয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে করা হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

299beet একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর অনলাইন গেমিং অপারেটর হিসেবে পরিচালিত হয়।

• বাংলাদেশের Public Gambling Act, 1867 অনলাইন বেটিং আবির্ভাবের বহু আগে প্রণীত হয়েছিল এবং অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত বিষয়ে এই আইনে স্পষ্ট বিধান নেই।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজ দেশের আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ।
• এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমত আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• 299beet যেকোনো সময় আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান বন্ধ করার অধিকার রাখে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট (২৪/৭ বাংলায় সহায়তা)।
• গড় উত্তর সময়: লাইভ চ্যাটে ২-৫ মিনিট, ইমেইলে ৬-১২ ঘণ্টা।

অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে 299beet সমাধানের প্রচেষ্টা করবে। যদি সমাধান সন্তোষজনক না হয়, তাহলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।